Política de privacidad
y aviso del sitio web.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos que recibe a través de los canales de contacto de Clínica Dental Latino es Manuel Alejandro Valenzuela Torres, con domicilio en Calle 12, Avenida 22, #1155, Agua Prieta, Sonora, México.

Para consultas de privacidad, llama al 633 109 5331, escribe al WhatsApp de la clínica o presenta una solicitud por escrito en el domicilio indicado. Identifica tu mensaje como «Privacidad y datos personales».

2. Alcance de este aviso

Este aviso se refiere a la navegación del sitio y al contacto inicial para información y citas. No sustituye el aviso ni los consentimientos que correspondan al expediente clínico, diagnóstico, tratamiento o atención presencial.

3. Qué información interviene

• Formulario de cita: el nombre que escribes y el motivo general que seleccionas se usan para preparar un mensaje de WhatsApp. El formulario no envía esos datos a una base de datos del sitio.
• Contacto por WhatsApp: al abrir el enlace se facilita a WhatsApp la información incluida en el mensaje preparado. Al enviarlo, la clínica recibe tu mensaje y los datos que WhatsApp comparte con el destinatario, como el número telefónico y el nombre de perfil, según tu configuración.
• Llamadas: puedes comunicarte usando el teléfono publicado. La llamada se realiza mediante la aplicación y el operador de tu dispositivo.
• Datos técnicos: el servicio de alojamiento y los proveedores externos pueden recibir dirección IP, información del navegador y datos de conexión al servir sus recursos.

No envíes por el formulario fotografías clínicas, diagnósticos, identificaciones ni datos de salud que no sean necesarios para el contacto inicial. Si compartes información de salud, su tratamiento requiere las medidas y el consentimiento que correspondan; este sitio no solicita un consentimiento general para tratarla.

4. Para qué se utiliza

Los datos recibidos en el contacto inicial se utilizan para responder consultas, proporcionar información sobre los servicios, consultar disponibilidad y coordinar citas. Los datos técnicos permiten entregar y proteger el funcionamiento del sitio. El formulario no incorpora suscripciones a publicidad ni autoriza campañas comerciales.

5. Servicios externos

El sitio utiliza servicios con prácticas de privacidad propias:

• Netlify: aloja y entrega la página. Consulta su política de privacidad.
• Google Maps y Google Fonts: muestran el mapa y las tipografías. Al cargar estos recursos, tu navegador se conecta con Google; Google Maps también puede usar almacenamiento y datos conforme a sus políticas. Consulta la política de Google.
• Elfsight Google Reviews: muestra una selección de reseñas de la ficha pública de Google de la clínica. Al cargar el widget, el navegador se conecta con Elfsight y sus servicios de entrega, que pueden recibir datos técnicos de conexión. Consulta la política de privacidad de Elfsight.
• WhatsApp: permite conversar con la clínica. Consulta la política de WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de México. Abrir un servicio externo o enviar un mensaje implica usar dicho servicio. El sitio incorpora un widget de reseñas de Elfsight. No incorpora actualmente código propio de Google Analytics ni Meta Pixel. Si se añaden herramientas de medición o cambian los proveedores, deberá actualizarse este aviso y configurarse el consentimiento que corresponda.

6. Almacenamiento del navegador

Cuando la música de temporada está disponible, se usa sessionStorage con la clave dental-latino:music:halloween para recordar si la activaste y la posición de reproducción durante la sesión de la pestaña. No contiene tu nombre ni tu número telefónico y no se envía a la clínica. Puedes borrarla cerrando la pestaña o eliminando los datos del sitio en tu navegador.

No se han instalado cookies propias de publicidad o medición en el código del proyecto. Esto no excluye el almacenamiento que puedan utilizar Google Maps u otros servicios externos conforme a sus políticas. Elfsight informa del uso de la cookie elfsight_viewed_recently para evitar conteos de visitas inflados; su disponibilidad depende de la configuración del proveedor.

7. Conservación y seguridad

El formulario no conserva en el sitio una copia del nombre ni del mensaje preparado. Los mensajes que efectivamente envíes pueden permanecer en los canales de comunicación utilizados para atender la consulta y coordinar la cita. Puedes solicitar información sobre su conservación o eliminación al responsable, sujeta a las obligaciones legales aplicables.

El alojamiento y los servicios externos gestionan sus propios registros técnicos y plazos. Evita compartir datos sensibles por canales abiertos y usa los medios que la clínica indique para información clínica.

8. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como revocar el consentimiento o limitar su uso cuando proceda. Presenta tu solicitud al responsable por los canales de la sección 1, indicando tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.

Para proteger tu información podrá requerirse acreditar tu identidad o representación. No envíes documentos de identidad mediante el formulario público: solicita primero las instrucciones para entregarlos. Las solicitudes se atenderán conforme al procedimiento y a los plazos legales aplicables; algunas pueden estar sujetas a excepciones u obligaciones de conservación.

9. Menores de edad

La coordinación de citas y el intercambio de información de menores debe realizarse por su madre, padre, tutor o representante autorizado. El formulario no está diseñado para recabar información clínica de menores.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades, las herramientas de medición o la forma de tratar tus datos, se deberá informar y obtener el consentimiento que resulte necesario antes de aplicar esos cambios.

Referencia normativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.